【スマホ苦手も大丈夫!】UQ mobileなら店舗サポートで安心して格安SIMを使える!

この記事には広告を含む場合があります。

記事内で紹介する商品を購入することで、当サイトに売り上げの一部が還元されることがあります。

  • 格安SIMを使いたいけどサポートが心配
  • 家族でお得に使える格安SIMはない?

こういった要望に応えるのがUQモバイル。

UQモバイルは格安SIMにも関わらず、店舗でサポートを受けることができます。

そのため、スマホが苦手な人でも安心して利用できますよ。

そこで今回は、UQモバイルについて取り上げ、メリット/デメリット、評判を通して解説します。

結論、UQモバイルは安くないですが、サポートが手厚いのでスマホが苦手な人にオススメです!

UQモバイルのおすすめポイント
  • 豊富な割引プラン
  • 全国で店舗サポートを受けることが可能

リベ大オススメのUQモバイルの概要

UQモバイルは、KDDIが提供する格安SIMです。

au回線を利用し、povoと合わせて700万回線も契約されています。

利用料金は少し高めですが、KDDIが提供するサービスを利用すると割引に。

また、全国にあるauショップで対面サポートが可能です!

そのため、スマホが苦手な人でも安心して利用ができますよ。

運営会社KDDI
サービス開始2014年
特徴・豊富な割引
・auショップでサポート
対応回線au
その他・700万回線の契約
(povoと合算)
公式HPUQ mobile

UQモバイルのプランと料金を紹介

UQモバイルは23年12月から新プランを導入しました。

プランは3つあります。

トクトクプラン

トクトクプランは、データ使用量によって料金が変わるプランです。

あまり使わなかった月は安く、たくさん使うと高くなります。

データ使用量が毎月変わる人向けのプランですね。

データ量は、1GBまでと15GBまでの2種類。

1GBのデータ容量を超えると自動的に15GBまでの料金が適用されます。

また、家族と加入したり、KDDIのサービスを利用することで、割引を受けることができます。

割引の種類
  • 自宅セット割(auひかりなどを利用)
  • 家族セット割(家族で利用)
    ※自宅セット割と家族セット割の併用は不可
  • au payカード支払い割

割引の有無と料金は以下の通り。

通常料金自宅セット割家族セット割
データ量:〜1GB2,277円990円1,540円
データ量:1GB〜15GB3,465円2,178円2,728円
通話料金22円/30秒22円/30秒22円/30秒
データ超過後の通信速度1Mbps1Mbps1Mbps

コミコミプラン

コミコミプランは、データも通話もたくさん使いたい人向けのプランです。

データは20GBまで、通話も10分まで何度でも無料です。

  • データをたくさん使いたい
  • 通話も頻繁に使う

という人にピッタリなプランです。

なお、トクトクプランと違い、割引は適用されません。

料金3,278円
データ容量20GB
通話料金・10分までなら無料
・10分以上は22円/30秒
データ超過後の通信速度1Mbps

ミニミニプラン

ミニミニプランは、4GBまでのプランです。

あまり通信を使わない人向けですね。

他のプランと異なり、4GBを超えると300kbpsの速度制限がかかります。

トクトクプランと同様に各種割引が適用になります。

通常料金自宅セット割家族セット割
月額料金(データ量:4GB)2,365円1,078円1,628円
通話料金22円/30秒22円/30秒22円/30秒
データ超過後の通信速度300kbps300kbps300kbps

3プランまとめ

3プランのまとめは以下の通り。

トクトクプランコミコミプランミニミニプラン
月額料金・〜1GB :990〜2,277円
・1〜15GB:2,178〜3,465円
3,278円1,078〜2,365円
データ量・〜1GB
・1〜15GB
20GB4GB
通話料金22円/30秒・10分かけ放題
・10分以上は22円/30秒
22円/30秒
データ超過後の通信速度1Mbps1Mbps300kbps
適用可能な割引・自宅セット割
・家族セット割
・au Payカード支払い割
なし・自宅セット割
・家族セット割
・au Payカード支払い割
データの繰越可能可能可能
オススメな人データ使用量にバラツキデータ・電話をたくさん使うデータをあまり使わない

大手8社で通信料を比較

UQモバイルと他社を比較してみました。

20GBのプランで比較すると下記の通り。

UQモバイルの料金は少し高めなのがわかります。

ただし、速度制限がかかっても1Mbpsで通信できますので、その点は良いと言えます。

通信会社プラン通信量料金備考総合評価
マイネオマイピタ20GB2,178円20GB超えると1.5Mbps
HISモバイル自由自在20GB2,190円20GB超えると200kbps
povo20GB2,700円20GB超えると128kbps
linemoスマホプラン20GB2,728円20GB超えると1Mbps
ahamoahamo20GB2,970円20GB超えると1Mbps
UQモバイルコミコミプラン20GB3,278円20GB超えると1Mbps
楽天モバイル最強プラン無制限3,278円速度制限なし
YモバイルシンプルM20GB4,015円20GB超えると1Mbps

UQモバイルの口コミ・評判を紹介

ここからはUQモバイルの評判を紹介します。

X(旧:Twitter)の投稿を通して、利用者の声を紹介しますね。

悪い評判

UQモバイルの悪い口コミは以下の通り。

悪い口コミ
  • 料金が高い
  • 通信が遅い
  • 通信障害が発生
  • 問い合わせ対応が悪い

【悪い評判】

UQモバイル、キャンペーン詐欺だわ!高いだけやし!安い安い言いながら皆さん騙されないで!

引用:X(旧twitter)

【悪い評判】

uqモバイル昼の時間の通信遅すぎ

引用:X(旧twitter)

【悪い評判】

UQの電波が悪すぎる。

都内では地下はもちろん地上の建物内では基本通信出来ないことの方が多い。

auと同じ電波って事はauも都内では使い物にならないんだろう。

docomoかソフバンに変えるかぁ。。。

引用:X(旧twitter)

【悪い評判】

au・UQモバイル・povoなどKDDIの回線を 使用している携帯電話サービスで7時過ぎから 西日本を中心にしたエリアで 音声通話やデーター通信が利用できない 通信障害が発生している模様です

引用:X(旧twitter)

【悪い評判】

UQモバイルの問い合わせチャットの奴 途中で切りやがった、最低

引用:X(旧twitter)

  • 料金が高い
  • 通信が遅い
  • 通信障害が発生する

といった口コミが見つかりました。

料金比較で紹介した通りUQモバイルの料金は、格安SIMの中では少し高めです。

それでも大手キャリアよりは安いですし、店舗サポートもあるので、多少は仕方ないかもしれません。

また、通信が遅い、通信障害が発生するといった口コミも見つかりました。

KDDIは2022年7月と2023年12月の2回も通信障害を発生させています。

UQモバイルはau回線を使用しているため、KDDIの通信障害の影響を受けます。

対策として、他のキャリアの格安SIMも併用すると良いかもしれません。

良い評判

一方で良い評判・口コミは以下の通り。

良い口コミ
  • 安くなった
  • 割引が適用された
  • 通信が早い
  • 店員さんのサポートが良かった

【良い評判】

家族全員でUQモバイルにしたら年間スマホ代12〜13万安くなって大草原です

引用:X(旧twitter)

【良い評判】

スマホをUQにして、auひかりで自宅セット割。

現在はほぼ在宅なのでスマホのプランは最低限のデータ容量にしてて、自宅Wi-Fi使用。

今の自宅回線合わせたトータルの料金が多分以前のスマホのみの使用料くらい。

通信に不満はないし、キャリア変えて良かった!

引用:X(旧twitter)

【良い評判】

UQモバイルって昼休みでもかなり通信速度が出るね。

さすがサブブランドだ

引用:X(旧twitter)

【良い評判】

最近auからUQモバイルにしました

日中混む時間帯は、少しだけ時間かかるときもあるけど、ほとんどauのときと変わりなく問題ないですよ

UQは節約モードとかもあって、今のところ、私は、UQにして良かったと思ってます

引用:X(旧twitter)

【良い評判】

楽天モバイルからUQモバイルに変えて 自宅で測定したらクソ早い

乗り換えでiphone14を2年間ほぼタダで使えるやつに。

使用中のインターネットの速度は: 690Mbps. お使いのインターネットの速度はどのくらいですか?

引用:X(旧twitter)

【良い評判】

本日、au ショップ志津川店さんにて、SoftBank から UQモバイルへの乗り換えを行なって参りました

これで携帯料金が約半額に抑えることができる〜

店員さんもいろいろサポートしてくださったので、乗り換えがとてもスムーズに行うことができました

引用:X(旧twitter)

  • 10万円以上安くなった
  • 通信速度が早い
  • 店員さんのサポートが良かった

といった口コミが見つかりました。

UQモバイルには、

  • 家族で利用すると安くなる家族セット割
  • KDDI関連サービスで安くなる自宅セット割

があります。

割引を適用できれば、よりお得に使えますよ。

通信速度については、悪いという口コミもあったので、地域差もあるでしょう。

また、店舗でのサポートが受けられるので、乗り換えも安心にできます。

  • スマホが苦手
  • 高齢の方

にとって店舗のサポートはありがたいですね。

【メリット】UQモバイルが人気の理由

ここからはUQモバイルが人気な理由を紹介します。

豊富な割引プラン

UQモバイルには3つの割引プランがあり、トクトクプランとミニミニプランで適用できます。

特にKDDIのサービスを利用していれば、大きな割引になる自宅セット割が適用できます。

割引プラン
  • 自宅セット割(auひかり、J:COM、UQ WIMAXを利用)
    →1,100円割引
  • 家族セット割(家族でUQモバイル)
    →500円割引
    ※自宅セット割と家族セット割の併用は不可
  • au payカード支払い割
    →187円割引
  • 家でauひかりを使っている
  • 家族でまとめて格安SIMに乗り換えたい

という人は、お得にUQモバイルを利用できますよ。

全国で店舗サポートが受けられる

UQモバイルは格安SIMでは珍しく、全国で店舗サポートを受けることができます。

全国に約2,000店舗ありますので、どこに住んでいてもサポートが受けられます。

  • ネットが苦手で申し込みができない
  • 初期設定がわからない
  • 使っていたらおかしくなった

なんて時も対面でサポートを受けられるので、安心です。

特にご高齢の方やスマホが苦手な人にとってはありがたいですね。

【デメリット】利用前に知っておくべき注意点

次にUQモバイルのデメリットについて紹介します。

申し込みする前にぜひチェックしてくださいね。

料金が高め

UQモバイルは格安SIMですが、値段は高めです。

大手8社の比較で紹介した通り、他社と比較すると1,000円近く高い料金になります。

また、自宅セット割や家族セット割を適応しないとより割高に。

店舗サポートはありがたいですが、毎月の出費なので少しでも安くしたいですよね。

追加データ容量が高い

「データ容量を使い切ってしまった」

そんな時、追加でデータ容量を購入したいですよね?

UQモバイルの場合、追加データ容量の値段が高いです。

500MBで550円になります。

つまり、1GBを購入すると1,100円です。

YouTubeを見たり、SNSを使っていると1GBはあっという間。

なかなか痛い出費になります。

チャージ容量料金有効期間
100MB220円90日間
500MB550円90日間

au回線のみ

UQモバイルは、KDDIが提供する格安SIMなので、au回線のみです。

ですが、au回線は2022年、2023年と2年連続して通信障害が発生しています。

通信障害が頻発しているわけではないですが、使うのが少し怖いと感じる人もいるかもしれません。

KDDIの通信障害
  • 2022年7/2に発生
    →7/5に復旧
  • 2023年12/11 7:18に発生
    →同日10:11に復旧

3日間で6GB以上の利用で通信制限

UQモバイルでは、3日間で6GB以上を利用すると通信制限がかかります。

公式HPでは、「ネットワーク混雑回避のための速度制限」としています。

ちなみに、どれぐらいの通信速度になるのかは不明。

Yモバイルやマイネオは3日間で10GB以上なので、6GBは少し厳しい印象です。

よくある質問

ともにKDDIが提供する格安SIMですが、大きな違いは以下の通りです。
特にデータ量に違いがあります。

項目UQモバイルpovo
プラン3つ1つ
データ容量決まった量自分で追加購入
最大データ量20GB自分で購入
データ超過後の速度1Mbps128kbos
通話22円/30秒22円/30秒
無料通話10分かけ放題あり5分かけ放題あり
店舗対応ありなし

できません。
ただし、au Pay支払い割は併用できます。

2022、2023年と連続して通信障害が発生しています。
2023年の通信障害は数時間程度でした。
気になる人は、他のキャリア回線を使ったSIMを併用すると良いでしょう。

UQモバイルは少し高めの値段設定です。
また、割引を適用しないと値段が高めになるので、
・安さを求める人
・auひかりなどのKDDIのサービスを利用していない人
などは、合わない可能性があります。

いいえ、かかりません。
無料で解約可能です。

UQモバイルは店舗対応が必要な人にオススメ

今回はUQモバイルについて取り上げました。

UQモバイルは、

  • 豊富な割引サービス
  • 店舗サポートで安心

といった特徴があります。

一方で値段は高めです。

そのため、オススメできる人は、

  • スマホが苦手な人
  • 家族で乗り換えたい人
  • auひかりを使っている人

といったサポートが必要だったり、割引を受けられる人です。

特に格安SIMにしては珍しく店舗サポートがあります。

申し込みを含め、対面で対応してくれるので、安心して利用することができますよ。

気になる人はぜひ公式HPをチェックしてみてくださいね。